Politica de retragere și retur
Ultima actualizare: 12 octombrie 2026
1. Dreptul de retragere în 14 zile
Dacă ești consumator, ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile de la cumpărare, fără să ne dai un motiv, conform OUG nr. 34/2014, cu excepțiile de mai jos.
2. Conținutul digital livrat imediat
Materialele online (lecții video, ghiduri și kituri PDF, training video) îți sunt livrate imediat după plată. În pagina de plată îți cerem, printr-o bifă, acordul ca livrarea să înceapă imediat și confirmarea că știi că astfel pierzi dreptul de retragere pentru acel conținut. După ce ți-ai dat acordul și accesul a fost deschis, nu te mai poți retrage pentru conținutul digital respectiv.
3. Programele cu întâlniri live și consultanța
- dacă te retragi în 14 zile și serviciul nu a început, îți returnăm integral suma;
- dacă ne-ai cerut să începem înainte de expirarea celor 14 zile și te retragi după începere, îți returnăm suma minus valoarea proporțională a ce s-a prestat până atunci;
- dacă serviciul a fost prestat integral în cele 14 zile, cu acordul tău expres, nu te mai poți retrage.
4. Sesiunea cadou
Sesiunea cadou este gratuită, deci nu implică plată sau rambursare. O poți anula sau reprograma din linkul primit pe e-mail.
5. Cum te retragi
Ne trimiți o declarație clară pe e-mail, la [email protected], înainte să expire cele 14 zile. Poți folosi modelul de mai jos, dar nu este obligatoriu.
Către Cezar Scriba, [email protected]: Vă informez prin prezenta despre retragerea mea din contractul privind [produsul], comandat la data de [data]. Nume, adresa de e-mail folosită la comandă, data.
6. Rambursarea
Îți returnăm banii în cel mult 14 zile de la primirea cererii, prin aceeași metodă de plată folosită la comandă.